Sentar do lado
Ficamos ao lado de quem recebe o pedido e anotamos cada tela aberta, cada planilha e cada mensagem trocada até o fechamento.
Automação de ponta a ponta · Praia Grande — SP
O pedido entra, anda e chega inteiro no fim da fila
Desenhamos o caminho que um pedido percorre hoje, montamos o que falta em ferramenta no-code e em código escrito à mão, ligamos os sistemas que a empresa já paga e continuamos por perto depois da virada. Quem atende segue decidindo; o que sai da frente é a digitação repetida.
- > Mapa antes de montar
- > Primeiro o que já está pago
- > Falha aparece em lista, não no silêncio
processos no mapa10
semanas até o primeiro fluxo no ar6
revisões com a sua equipe5
empresas acompanhadas por ano10
Rotina de trabalho
Antes de automatizar, desenhamos o caminho que o pedido faz hoje
Automação montada em cima de um processo que ninguém entendeu apenas deixa o erro acontecer mais rápido. Por isso a primeira semana é de observação, com cronômetro e caderno, no lugar onde o trabalho acontece.
Contar o retrabalho
Quantas vezes o mesmo número é digitado, quanto tempo leva cada passo e em que ponto a informação volta para trás.
Escolher a ferramenta
Começamos pelo que a casa já paga. Ferramenta nova entra só quando não há saída, e o custo mensal dela vai escrito na proposta.
Montar por trechos
O primeiro pedaço sobe com um processo apenas e roda ao lado do jeito antigo por uma semana, para as duas contas serem comparadas.
Deixar a falha à vista
Todo fluxo tem uma tela de pendências: o que não passou fica listado com o motivo e com o botão de repetir.
Entregar quem edita
A explicação fica gravada, o passo a passo escrito e o acesso de edição no nome de alguém da sua equipe.
Etapas
Da primeira observação ao fluxo rodando na rotina de todo dia
Cada etapa termina em algo que dá para abrir: uma folha, uma tela de teste, um relatório. Nada avança porque «está quase».
01
Observação no balcão
Dois dias acompanhando o pedido de perto, sem mexer em nada.
02
Mapa em uma folha
O caminho atual cabe numa página, com os pontos de recópia marcados.
03
Conta do tempo
Minutos por pedido, pedidos por dia e o que isso soma no mês.
04
Corte do supérfluo
Passo que só existe por hábito sai antes de virar automação.
05
Proposta com custos
O que montamos, em que ferramenta e quanto custa manter por mês.
06
Primeiro trecho no ar
Um processo apenas, rodando em paralelo com o jeito antigo.
07
Ligação com o resto
Cadastro, financeiro e estoque passam a receber o mesmo dado.
08
Tela de pendências
Lista do que falhou, com motivo e botão de reenviar.
09
Repasse do bastão
Gravação, roteiro escrito e acesso de edição com a sua equipe.
10
Acompanhamento
Um mês de ajustes finos, com retorno semanal do que travou.
Formatos
Três formas de começar
Do levantamento avulso ao contrato com a operação acompanhada mês a mês.
01Mapa do processoR$ 660
Levantamento
- [x]Dois dias de observação no local
- [x]Caminho atual em uma folha
- [x]Conta de tempo e de recópia
- [x]Lista do que dá para automatizar
02Fluxo em operaçãoR$ 3.180
Montagem
- [x]Montagem em no-code e em código
- [x]Ligação com os sistemas atuais
- [x]Tela de pendências com motivo
- [x]Roteiro gravado para a equipe
03Operação acompanhadaR$ 4.860
Contrato mensal
- [x]Ajustes e novos trechos por mês
- [x]Assistente de texto para o time comercial
- [x]Relatório do que passou e do que travou
- [x]Canal direto para chamados
Relatos
Quem largou a planilha de controle no meio do caminho
Clientes das últimas montagens, publicados com autorização de cada um.
O pedido do WhatsApp virava linha na planilha e depois nota. Hoje entra uma vez e aparece nos três lugares.
Wilson A.dono de distribuidora de embalagens
A tela de pendências foi o que me convenceu. Eu enxergo o que travou antes do cliente ligar.
Neusa C.gerente comercial de uma metalúrgica
Passaram dois dias no balcão anotando. Metade do que eu achava que era regra era hábito de um funcionário só.
Otávio M.sócio de uma loja de materiais elétricos
Rodou uma semana em paralelo com o jeito antigo. Quando os dois números bateram, desligamos a planilha.
Lurdes F.responsável pelo faturamento
Não compraram sistema novo para mim. Ligaram o que eu já pagava e cobraram só a montagem.
Aparecido S.dono de transportadora regional
O rascunho de resposta ao orçamento vem pronto e a vendedora corrige antes de enviar. Sobrou tempo para ligar.
Simone B.coordenadora de vendas internas
Dúvidas
O que perguntam antes de pedir o mapa
Seis coisas que o cliente quer saber antes de abrir a agenda com a gente.
Vou precisar trocar meu sistema de gestão?
Na maior parte das vezes, não. Começamos sempre pelo que a empresa já paga e só propomos troca quando a ferramenta atual não abre nem uma porta de comunicação — e aí o custo aparece por escrito antes.
Quanto tempo até o primeiro trecho funcionar?
O mapa sai em duas semanas. O primeiro fluxo costuma subir em seguida, rodando ao lado do jeito antigo até as contas baterem.
E quando o fluxo erra?
Erra mesmo, principalmente nas primeiras semanas. Por isso todo fluxo tem lista de pendências com o motivo da falha e o botão de reenviar — a conferência continua sendo humana.
Onde entram os modelos de linguagem nisso?
Em rascunho de resposta, resumo de conversa longa e leitura de pedido escrito solto. O texto nasce como rascunho e alguém aprova antes de sair.
Minha equipe é pequena. Vale a pena?
Vale quando existe repetição, não quando existe tamanho. Duas pessoas que digitam o mesmo pedido duas vezes já pagam a montagem.
Depois de pronto eu fico preso ao estúdio?
As contas das ferramentas ficam no seu nome, o acesso de edição também, e a explicação de cada passo fica gravada com a sua equipe.
Mande o caminho que um pedido faz hoje, mesmo que seja por áudio
> A gente escuta, desenha e devolve o mapa com os pontos de recópia marcados.
Contato
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Conte que processo mais consome o dia da sua equipe hoje.
Rua Deputado Laércio Corte 1090
Praia Grande — SP
CEP 11706-410
Segunda a sexta, das 9h30 às 19h30
Sábados, das 10h às 13h30
Domingos e feriados: fechado
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